Plan’Izzy
N° Siret : 79176907800035
Adresse : 6T avenue Gustave Eiffel 33370 Salleboeuf

Les présentes Conditions Générales de Vente ou « CGV » s’appliquent à toutes les prestations de service et livraison de produits développés par Plan’Izzy à sa charge.

Modalités

Pour valider sa demande auprès de Plan’Izzy, le client devra après la 1ère prise de contact, valider le devis qui lui a été envoyé ainsi que le récapitulatif de sa demande.
Cette étape est indispensable pour Plan’Izzy afin de cibler au mieux les attentes et les besoins du client pour son voyage.

Pour rappel, Plan’Izzy n’est en aucun cas une agence de voyage et n’a pas possibilité de vendre des voyages.
En effet en tant que Travel Planner, Plan’Izzy recherche pour le compte de son client, les meilleures offres de transports, d’hébergements, d’itinéraires voire d’activités afin de respecter les attentes et le budget de son client.
Une fois les propositions validées par le client, seul celui-ci pourra réserver les différentes prestations.
En aucun cas Plan’Izzy pourra réserver à la place du client. Le client reste maitre de la décision finale et de la ou des réservation(s).

Responsabilités

Plan’Izzy réalise toutes les recherches nécessaires pour l’organisation du voyage de son client.
Plan’Izzy n’a aucune garantie et assurance pour les voyages réservé par le client.
Plan’Izzy n’est pas responsable d’une quelconque augmentation de prix entre sa proposition et la réservation du client.
Aucun remboursement de frais ne sera pris en charge par Plan’Izzy en cas d’augmentation de tarif de vols, d’hébergement, de location ou tout autres prestations proposées à son client.
Plan’Izzy n’est pas responsable d’une annulation de vol out tout autre annulation qui pourrait survenir sur le séjour par un prestataire.
Seul le client pourra modifier son voyage ou réserver une autre prestation si celle-ci est annulée.
Le client doit prendre en compte les conditions de réservation, de modification ou d’annulation sur chaque réservation qu’il fera par lui-même.
Plan’Izzy a une obligation de moyen envers son client. Il doit tout mettre en œuvre pour apporter la meilleure solution à celui-ci en respectant ses attentes et son budget.
Plan’Izzy devra faire plusieurs propositions à son lient afin que celui-ci soit responsable de la décision finale.
Le client a connaissance que seul lui peut effectuer les réservations suite aux différentes propositions faites par Plan’Izzy (transport, hébergements, activités, etc.).
Plan’Izzy n’est pas responsable des difficultés rencontrées entre le client et le prestataire lors des différentes réservations (inaccessibilité des sites internet, etc.).

Protection des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant. Le règlement est accessible sur le site officiel de la Commission Nationale de
l’Informatique et des Libertés : https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees.
Plan’Izzy s’engage à respecter les textes en vigueur sur la protection de la vie privée et des libertés individuelles.

Droit applicable

Les présentes Conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige relatif aux présentes Conditions générales de vente, et aux opérations qui en découlent, Plan’Izzy et son client s’efforceront de trouver une solution amiable dans les plus brefs délais.
S’il le souhaite, le client pourra recourir à un médiateur de la consommation (https://www.mtv.travel/).
En cas de désaccord persistant, tout litige sera soumis à la juridiction compétente.

Contact

Pour toutes questions ou incompréhensions, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone :
contact@planizzy.com / 06 66 88 31 42